ARAS EDAŞ İl Koordinatörü Ahmet Mustafa İsabeyoğlu konuyla ilgili şu bilgileri verdi: “Enerji tedariği sürekliliğinin sağlanması, elektrik kesintilerinin minimize edilmesi amacı ile her yıl elektrik dağıtım şebekemizi yenileme yatırım tesis çalışmaları yapıyoruz. 2022 yılında Kars ilimiz genelinde 82 projemiz ile yaklaşık 295 milyon TL’lik yatırım yapacağız. Günümüz dünyasında elektrik enerjisi öneminin yadsınamaz gerçekliği ile ülkemizin güzide şehirlerinden Serhat şehri Kars’ta yaşayan halkımızın, müşterilerimizin kaliteli elektrik enerjisi kullanımını sağlamak, hizmet kalitemizi sürekli artırmak ve müşteri memnuniyetini kazanmak için bütün birimlerimiz ile yoğun bir çalışma sürdürüyoruz. Sürdürmekte olduğumuz çalışmalarımızın müşterilerimizde karşılık bulması bizleri ziyadesi ile memnun etmekte ve motivasyonumuzu artırmaktadır. TEDAŞ tarafından Türkiye genelinde yaptırılan “ALO 186” Çağrı Merkezi Memnuniyeti anketinde 2022 Mart ayı sonuçlarına göre Kars ili olarak Türkiye’nin en yüksek memnuniyet oranına sahip 4. ili olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Hizmetlerimizi takdir eden Kars halkına ve başarıda büyük pay sahibi olan çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum.

Enerji tedariği sürekliliğinin sağlanması, elektrik kesintilerinin minimize edilmesi amacı ile her yıl elektrik dağıtım şebekemizi yenileme yatırım tesis çalışmaları yapıyoruz. 2022 yılında Kars ilimiz genelinde 82 projemiz ile yaklaşık 295 milyon TL’lik yatırım yapacağız. Özellikle şehir şebekelerimizin yer altı kablolu olarak tesis edilmesi çalışmalarının yoğun olduğu 2022 yatırım programımızda Kars Belediyesi ve İlçe Belediyelerimiz ile koordinasyonlu olarak yürüttüğümüz proje hazırlıklarımızda Kars merkezde 42 km olmak üzere ilçelerimiz ile birlikte 64 km yer altı kablosu yatırımı planladık ve sahada çalışmalarımıza başladık. Çalışmalarımızdan dolayı çevreye vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı özür diliyoruz. Ancak çalışmalarımızı tamamladıktan sonra elektrik kesintilerinin azaltılması ve daha aydınlık cadde ve sokaklarımızla memnuniyetlerini kazanacağımıza inanıyorum.

Şehir şebekesi yatırımlarımızın yanında kırsal bölgelerimizde enerji hatlarımızda ve köy şebekelerinde de yatırım ve bakım çalışmalarımız eş zamanlı olarak devam etmektedir. Kış aylarında kesintisiz enerji hizmeti sunmak için yaz aylarında yoğun bakım onarım çalışmaları sürdürmekteyiz.  Tüm bu çalışmalarımız esnasında planlı ve bildirimli enerji kesintileri yapmak zorunda kalıyoruz. Planlı yaptığımız bu elektrik kesintilerimizi en az 48 saat öncesinde web sayfamızda ve mobil uygulamamızda yayınlıyoruz. Abonelik bilgilerini güncellemiş olan, sistemlerimizde telefon numarası bilgileri kayıtlı olan müşterilerimize planlı elektrik kesintilerini en az 48 saat öncesinde SMS ile bilgilendirme sağlıyoruz. Müşterilerimiz planlı elektrik kesintilerinden haberdar olmak ve herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına abonelik bilgilerini güncellemek için müşteri hizmet noktalarımıza müracaat edebilirler."