Şirket yönetimi tarafından yapılan açıklamada, kazanın meydana geldiği ilk andan itibaren ilgili kamu kurumları ve acil müdahale ekipleriyle koordinasyon içerisinde hareket edildiği belirtilerek, yaralanan yolcular ile personelin hızla çevredeki hastanelere sevk edildiği ifade edildi.

İlk değerlendirmelere göre kazada yaralanan yolcular ve personelin hiçbirinin hayati tehlikesinin bulunmadığı belirtilen açıklamada, yaşanan olayın büyük üzüntüyle karşılandığı vurgulandı.

Doğu Kars Turizm Yönetimi, kazadan etkilenen tüm yolculara ve ailelerine geçmiş olsun dileklerini ileterek, yaralıların en kısa sürede sağlıklarına kavuşmalarını temenni etti. Ayrıca sürecin tüm yönleriyle yakından takip edildiği ve gerekli çalışmaların titizlikle sürdürüldüğü kamuoyuna saygıyla duyuruldu.