KAÜ ve Serhat Kalkınma Ajansı Teknik Destek Programı Kapsamında, yürütülen ve 3 ay süren proje kapsamında Eğitmen Hülya Mutlu, personellere yakın çevreleri ve hastalarla sağlıklı bir iletişim kurma, onları daha iyi anlayabilme, onlarla anlaşabilme ve aynı zamanda kendi kişisel gelişimin yanında huzurlu iş ortamları oluşturabilme adına neler yapılacağı konusunda bilgiler aktardı.